Pas de son sous Windows 11

Pas de son du tout, voici les étapes à suivre dans l’ordre :

🔍 Diagnostic rapide

1. Vérifier le volume et la sortie audio
   • Cliquez sur l’icône haut-parleur en bas à droite de la barre des tâches
   • Vérifiez que le volume n’est pas à 0 ou en mode muet 🔇
   • Clic droit sur l’icône → Paramètres audio → Vérifiez que le bon périphérique de sortie est sélectionné
2. L’anti-retour de Windows 11 (cause très fréquente)
   • Allez dans Paramètres → Système → Son
   • Faites défiler jusqu’à Avancé → Mélangeur de volume
   • Assurez-vous que le son n’est pas coupé globalement pour les applications
3. Utilitaires de résolution des problèmes
   • Paramètres → Système → Résolution des problèmes → Autres utilitaires de résolution des problèmes → Audio → [Exécuter]

🔧 Si ça ne suffit pas

4. Redémarrer le service audio
   • Appuyez sur Ctrl + Shift + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches
   • Onglet Services (ou via services.msc) → cherchez Windows Audio → clic droit → Redémarrer
5. Pilote audio (cause fréquente après une mise à jour Windows)
   • Win + X → Gestionnaire de périphériques
   • Développez Contrôleurs audio et vidéo
   • Clic droit sur votre périphérique audio → Mettre à jour le pilote, ou Désinstaller puis redémarrez le PC (Windows réinstallera le pilote automatiquement)
6. Restaurer ou changer le pilote
   • Si le problème a commencé après une mise à jour : dans le Gestionnaire de périphériques → Clic droit Propriétés → onglet Pilote → Restaurer le pilote
   • Sinon, téléchargez le pilote audio directement depuis le site du fabricant (Realtek, ou le site du fabricant du PC : Dell, HP, Lenovo, etc.)

⚠️ Dernier recours

7. Si le son manque même sur les haut-parleurs externes branchés en jack ou USB, le problème est probablement logiciel (pilote/service) et non matériel — testez avec un casque pour confirmer.

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Une mise à jour de windows 11 à t’elle entrainer des problèmes de son, si oui laquelle ?

Oui, tout à fait — et il y en a une en particulier très récente et directement liée à votre problème.

🎯 Le principal coupable : KB5124008 (mise à jour de septembre 2026)

Microsoft a officiellement confirmé qu’un bug dans cette mise à jour de sécurité coupe totalement le son sur certains PC. Elle affecte notamment les périphériques USB Audio Class 1.0 (haut-parleurs, casques et micros USB utilisant l’ancien pilote audio hérité de Windows 98). (Windows Central, ZDNET, Windows Latest)

Symptômes confirmés par Microsoft :

• Aucune sortie audio
• Réglages du son inaccessibles ou sans réponse
• Curseur de volume bloqué à zéro
• Erreur dans le Gestionnaire de périphériques : « Ce périphérique ne peut pas démarrer (Code 10) » (Windows Central)

Cette même mise à jour cause aussi d’autres problèmes (crash de l’Explorateur, échecs du Bureau à distance, problèmes GPU AMD…) — Microsoft n’a pas encore publié de correctif. (Windows Latest)

D’autres mises à jour ont aussi causé des problèmes de son par le passé, notamment KB5094126 et KB5066791 (octobre 2025). (Windows 101 Tricks, Microsoft Q&A)

🔧 Que faire ?

1. Vérifiez votre historique de mises à jour : Paramètres → Windows Update → Historique des mises à jour → cherchez KB5124008
2. Si elle est installée :
   • Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et regardez si votre périphérique audio affiche l’erreur Code 10
   • Désinstallez la mise à jour : Paramètres → Windows Update → Historique → « Désinstaller des mises à jour » → sélectionnez KB5124008 → Désinstaller → redémarrez
3. En attendant un correctif de Microsoft, vous pouvez aussi contourner le problème en mettant à jour le pilote audio depuis le site du fabricant de votre PC (Microsoft Support)

Pouvez-vous vérifier dans l’historique des mises à jour si KB5124008 figure dans la liste ? Si oui, sa désinstallation devrait très probablement rétablir le son.